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办件详情

信件内容

标题: 桃源红杉郡水电费问题
信息内容: 尊敬的领导,您好!我是桃源红杉郡的业主,据我了解,澳门威尼斯人官网水费大概在三块一方,电费不到五毛一度,但是我们小区水费一方3块3,电费一度6毛2,我想咨询一下这是按照什么标准执行的,虽然说钱不多,但是这是长期的过程,对于小老板姓来说也是一大笔消耗,请领导明确告诉我物业这样做是否合理,谢谢?
信件分类: 区长信箱 提交时间: 2018/9/28 11:06:41
查 询 码: LY201809281106410472

回复内容

处理状态: 已回复 回复时间: 2018/9/30 10:36:48
信息内容:

物价局:

群众反映 “您好!我是桃源红杉郡的业主,据我了解,澳门威尼斯人官网水费大概在三块一方,电费不到五毛一度,但是我们小区水费一方3块3,电费一度6毛2,我想咨询一下这是按照什么标准执行,虽然说钱不多,但是这是长期的过程,对于小老板姓来说也是一大笔消耗” 一事,已收悉,我单位高度重视,立即安排工作人员进行核查。目前此事已经办理完毕,现将办理结果回复如下:

一、工单基本情况:

经调查,举报人反映情况属实。红杉郡小区属于桃源物业管理有限公司管理并提供服务,红杉郡小区有7栋楼,1、9号楼是2015年交房,2、7、10号楼是2017年年前交房,5、6号楼是2018年交房。

1.关于电费问题:红杉郡小区1、2、9号楼专改供后,业主用电由电力部门直抄到户,业主在供电营业厅直接购电,购电价为每度按0.4983元/度,且执行居民阶梯电价,公摊电费部分由小区物业另行收取。其它号楼未专改供,没有直抄到户,依据《西安市物业管理条例》《陕西省物业服务收费管理实施办法》(陕价服发[2014]85号)等相关规定,允许小区据实分摊公共照明等电费并定期公布,电费在0.4983元/度基础电价加上损耗电费、公摊电费后按照0.62元/度执行。

2.关于水费问题:小区在2.8元/吨的基础水价上加8%的损耗,再加上增压泵所耗电费据实核算后,向业主按照3.3元/吨收取。

二、工单办理情况

1.要求该小区物业公司进一步规范物业收费,严格按照与业主签定的服务协议收费,并在收费处醒目位置公示收费项目内容、收费标准、监督举报电话等。

2.要求该小区物业公司在小区显著位置定期公布公共照明损耗及线路损耗核算后的电价成本、自来水水损及增压泵每月消耗电费。

三、群众反馈情况

关于以上处理意见,我单位薛鹏同志20189291010举报人答复,举报人对处理结果表示满意。


回复单位 : 区人民政府
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